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こんにちは、あやみんです。
脱毛に行ってみたいけど、「VIOを見られるのが恥ずかしい」「黒ずみや剃り残し、どう思われるんだろう」と迷っていませんか?
実は、施術する側は、あなたが心配しているところをほとんど気にしていません。
それよりも困るのは、まったく別のことなんです。
この記事では、施術中に見ていたこと・体験だけで帰る人への本音・言いにくいことの伝え方を、施術する側の目線で正直にお伝えします。
読み終わるころには、恥ずかしさより「これを伝えておこう」が浮かぶようになりますよ◎
美容業界歴15年以上・化粧品検定1級で、エステで脱毛を担当していた私の本音です。
接客のしかたは、お店や人によって正直差があります。
ここに書くのは、あくまで私がやっていたときの話。
私はどちらかというと、契約よりお客さま本人のことを優先して接客していました。
結論:恥ずかしがらなくて大丈夫。スタッフが困るのは「何も言ってくれないこと」
- 私たちが見ているのは、毛の量・毛の太さ・範囲、この現状をどうしたいか、どうしていくか。どの部位も同じ
- 剃り残しも毛深さも、「下手だな」「恥ずかしいな」とは思わない
- 困るのは、何も話してもらえないこと。どうしてほしいのか、何がNGなのかがわからないから
- 生理前・飲んでいる薬・痛み。大事なお体のこと、言ってもらわないとわからないことほど、教えてほしい
VIOが恥ずかしい…スタッフは何を見てる?
施術中に主に見ているのは、毛の量・毛の太さ・生えている範囲・お肌状態などです。
施術前にいろんなご希望を聞いて、そのうえで、そのご希望に合うようにと考えながら施術しています。
VIOでも腕でも、見るところは同じ。
ほかの部位と、特に変わりません。
とはいえ、場所によっては恥ずかしい気持ちになるのは当然ですよね。
だから施術する場所以外は隠すなど、なるべく見えないように気をつけていました。

私もほぼ全部位、練習台やサロン通いでやってもらったことがあるから、とっても気持ちはわかるよ!
でも1番の目的「今よりきれいになりたい」という気持ちを忘れないでね😊
剃り残し・毛深い人、どう思われてる?
「下手だな」「恥ずかしいな」と思ったことは、まったくありません。
実際に、こんなふうに対応していました。
- 剃り残しがあるき:光脱毛のときは、一緒にきれいにしていた(毛をそってから光を当てるので)
- 毛深いお客さま:きれいにしたいだろうなと思うので、正直、気合いが入る
- 自己処理が苦手なお客さま:前日までに電気シェーバーで剃ること、カミソリや毛抜きは避けること、角度などやり方のレクチャーなどをしていた
剃り残しの対応はお店によって違うので、予約のときに確認しておくと安心です。

毛深い人のときは「よし、きれいにするぞ!」って気合い入ってたよ😆
体験だけで帰る人、どう見てた?施術する側の本音
正直に言うと、残念な気持ちはありました。
来てくれる人を増やしたい、というのが施術する側の本音です。
でも、通うかどうかを決めるのはお客さま自身。
自分で納得できたら通えばいいので、後悔のない選択をしてほしいと思っています。
体験の受け方や、その場で決めずに帰るときの断り方は、こちらに詳しく書いています。

1本目の記事で紹介しているサロンも、置いておきますね。
「困るお客さん」は本当にいる?スタッフの本音
正直います。
困るというか、質問しても、思っていることや自分のことをほとんど話してくれないお客さまは、対応や提案はこれでいいのかな?と気になりました。
もっといい話ができたのでは?などと不完全燃焼な感じになることも…😅
どうしてほしいのか、何がNGなのかがわからないと、その人にいちばん合う提案ができないんです。
施術の前には、カウンセリングシートなどでいろんな質問があります。
自己処理の方法やいつから自己処理しているのか、なぜ脱毛しようと思ったのか、などなど。
「はい」「いいえ」のひとことでも大丈夫です。
そこに、思っていることや考えていることを書き言葉でも話し言葉でも足してもらえると、施術する側はより深くお客様のことを理解できます。
生理前・薬・痛み…言いにくいことは言っていい?
言ってください。
伝えてもらえれば、施術する側はちゃんと対応を変えられます。
私が実際にしていた対応です。
| 伝えること | 施術する側の対応 |
|---|---|
| 生理前 | (電気脱毛では)痛みは大丈夫か、(光脱毛では)熱さは大丈夫か、続けてもしんどくないかを、いつもより多めに確認。お肌に問題がなく、お客さまがOKなら施術 |
| 飲んでいる薬 | 施術に関係ないものが多い。判断できないときは、お医者さんの確認が取れてから |
| 「痛い」 | 冷やす・休む・短時間にする・その日は切り上げるなど、その場で合わせる |
言いにくいことを伝えるのは、わがままではありません。
きれいに、安全に仕上げるための大事な情報です。
お客さま一人ひとりに合った方法や内容を提案したいので、すり合わせのようなものだと思ってくださいね。

感じ方はひとそれぞれ!
さっきも言ったけど、ゴールは「今よりきれいになる」こと。
毎回苦痛の方が多いと続けて行くことが難しくなるよ。ムリせず伝えてね。
よくある質問
- QVIOの黒ずみ、どう思われてる?
- A
自己処理が原因のことも多いです。
お客さまには「これからきれいになっていきますね」と声をかけたり、おうちでのケアをお伝えしたりしていました。
- Q仕事帰りでシャワーできない日、においが気になる…
- A
施術の前には、全員に消毒のようなものをさせてもらっていました。
紙パンツにもはきかえてもらうので、気にしなくて大丈夫です。
- Q男性スタッフが担当することはある?
- A
私が働いていたお店では、女性のお客さまには必ず女性スタッフが担当していました。
逆に、男性のお客さまを女性スタッフが担当することはあります(メンズエステなど)。
- Q全部なくす(ハイジニーナ)のは恥ずかしい?
- A
価値観は人それぞれです。
仕事で必要な人もいますし、介護脱毛(将来の介護に備えた脱毛)の考え方もあります。私は「あり」だと思います。
- Q施術中に話さなくても大丈夫?
- A
美容院と同じで、人それぞれです。
ムリに話さなくて大丈夫です。
まとめ
- 私たちが見ているのは、毛の量・毛の太さ・範囲と、これからどうしていくか
- 剃り残しも毛深さも、「下手だな」「恥ずかしいな」とは思わない
- 体験だけで帰ってもOK。納得してから決めて、後悔のない選択を
- 困るのは、何も言ってくれないこと。言ってもらわないとわからないことほど、教えてほしい
恥ずかしさで迷っているなら、行く前に自分の希望を整理して、それだけは伝えてみてくださいね。
- どこの毛をなくしたいか(優先順位があれば、ざっくりと)
- どこまでなくしたいか(ツルツルにしたいか、薄い毛は残ってもいいか)
- 予算
- 通える頻度と期間
お肌が弱くてサロン選びに迷っている人は、こちらもどうぞ。


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